Эффективное, комплексное Интернет-продвижение - это многоступенчатый процесс, который направлен на решение Ваших бизнес-задач.
Рекламное агентство «Студия МИР» >Интересно! >Блог >Engagement Rate в SMM-маркетинге: за и против



Engagement Rate в SMM-маркетинге Engagement Rate, или коэффициент вовлеченности - важная социальная метрика в мире SMM-маркетинга. Он стал очередным критерием, по которому можно измерить успешность бренда в социальных сетях.

Если выражаться простым языком, то коэффициент вовлеченности - это процент пользователей паблика, группы, страницы, проявляющих какую-либо активность, то есть ставящих лайки, делающих перепосты, оставляющих комментарии. Процент этот берется от общего количества подписчиков и высчитывается для каждого конкретного поста за определенный промежуток времени!



Как подсчитать коэффициент вовлеченности

Для подсчета Engagement Rate выведена специальная формула, которая выглядит так: коэффициент вовлеченности = [(комментарии + лайки + перепосты) / количество постов] x [100% / (число подписчиков)]. Она не раз подвергалась критике со стороны SMM-маркетологов. Основных претензий две:

  • согласно формуле, Engagement Rate зависит от числа подписчиков. Логичнее было бы ввести другой показатель - количество людей, просмотревших тот или иной пост;
  • формула не совсем верна с математической точки зрения: невозможно поделить сумму комментариев, лайков и перепостов на количество человек. Нельзя сократить единицы измерения в числителе и знаменателе. По сути, речь должна идти о числе пользователей, каким-либо образом прореагировавших на рассматриваемый пост, но при чем здесь тогда сумма комментариев, перепостов и лайков? Во-первых, один пользователь может прокомментировать сообщение несколько раз. Во-вторых, пересекаются между собой люди, поставившие лайк и сделавшие репост.

Engagement Rate

Engagement Rate: аргументы "за"


Поделитесь статьей с друзьями:

 

Некоторые SMM-маркетологи считают коэффициент вовлеченности метрикой №1 для большинства социальных сетей. Основная причина - он позволяет определить, насколько пост "зацепил" целевую аудиторию. Это может быть действительно важно для страниц, публикующих развлекательный или познавательный контент, но при этом не занимающихся продажами. Подсчет Engagement Rate позволяет понять, какие посты нужно публиковать чаще, чтобы получить максимальный отклик от подписчиков. Правда, здесь есть пара важнейших нюансов:

  • между собой следует сравнивать посты примерно одинаковых направлений. Понятно, что юмор и новости изначально пользуются разной степенью популярности;
  • важно учитывать время, когда публиковался пост. Сообщение, появившееся в три часа ночи, при любом раскладе соберет меньше лайков, комментариев и репостов, нежели контент, выложенный утром, днем или вечером.

 

Engagement Rate: аргументы "против"

У SMM-щиков отношение к Engagement Rate сложилось неоднозначное. Противников у метрики не меньше, чем поклонников. Ключевая претензия, предъявляемая к коэффициенту вовлеченности, - нехватка смыслового наполнения и контекста. Без дополнительных пояснений совершенно неясно, кого и куда пытаются вовлечь SMM-маркетологи и какого конечного результата стоит ожидать. Доля правды в этом есть. Действительно, зачем бренду нужен высокий коэффициент вовлеченности, если он не ведет к продажам? На странице стоматологии можно сколько угодно постить фотографии забавных котиков и получать от аудитории невероятный отклик, вот только приобрести новых клиентов таким способом вряд ли удастся.

 

Выводы

Engagement Rate - коэффициент вовлеченности в SMM

Engagement Rate может быть весьма полезной метрикой, если правильно им пользоваться. При его расчете мало опираться исключительно на формулу. В обязательном порядке стоит принимать во внимание следующие моменты:

- кто потребляет контент, то есть становятся ли люди, откликающиеся на посты, покупателями;

- приводит ли всплеск активности в социальных сетях к увеличению продаж;

- какой контент вызывает наибольшую активность, связан ли он напрямую с продвигаемым товаром или услугами;

- кто приходит на страницу, узнав о ней из перепостов друзей.

Поделитесь статьей с друзьями:

 

В общем, при грамотном подходе к вопросу коэффициент вовлеченности становится метрикой, которая многое расскажет SMM-щику об аудитории, ее отношениях с контентом и продажах с помощью социальных сетей.

 

 
Заказать звонок
Заказать звонок

Обязательное поле *

Пожалуйста, представтесь!

Пожалуйста, укажите телефонный номер для связи!

Пожалуйста, укажите e-mail для связи!

 
С нами работают
и рекомендуют:

Компания Астеллас рекомендует агентство рекламы Студия МИР Компания Доктор Борменталь рекомендует агентство рекламы Студия МИР VARI рекомендует рекламное агентство Студия МИР BBDO Group рекомендует рекламное агентство Студия МИР Компания Хайнц рекомендует агентство рекламы Студия МИР
Компания Малавит рекомендует агентство рекламы Студия МИР Компания МирраМед рекомендует агентство рекламы Студия МИР Roomia.ru рекомендует агентство studiomir.net Агентство Студия МИР рекомендует Балтийский Мебельный комбинат Медицинский Сервис рекомендует рекламное агентство Студия МИР
EU Business School (Европейский Университет) рекомендует агентство рекламы в Интернете Студия МИР
Организация LinPack советует агентство интернет рекламы Студия МИР MediaKolmio рекомендует агентство рекламы Студия МИР
РА ИНФИНИТИ рекомендует компанию StudioMIR.net Северо-Западная региональная Компания мебели рекомендует агентство рекламы StudioMIR.net
Туристическое агентство More Travel рекомендует рекламу от StudioMIR Фильтры ФИБОС советуют обрщаться в агентство рекламы Студия МИР

Порекомендуйте и Вы нас!

 
Вопрос Ответ
Предоставляете ли Вы гарантии того, что мой сайт будет в ТОПе поисковых систем? А также, как проводится продвижение сайта, нужно ли будет вносить изменения в моем сайте?

Мы предоставляем гарантии на услуги SEO. и не на словах, а на деле: гарантии прописаны в договоре! Не будет результата - мы вернем деньги!
Для успешного поискового продвижения, нам необходимо будет вносить изменения в сайт, в том числе технических. Их объем зависит от конкретных целей, а также от "состояния" Вашего сайта.


Эта информация была полезной?
Да Нет