Логика выбора «интернет-агентство или штатный специалист по Интернет-рекламе» может быть разной. Опустив типические описания плюсов работы с командой профессионалов, рассмотрим доводы в пользу найма штатного специалиста, а именно:

• он обойдётся дешевле;
• ему проще взаимодействовать с другими службами, и контролировать его тоже проще;
• есть грамотный руководитель Интернет-отдела (рекламного отдела), он знает, как надо, и ему не хватает только ещё одной пары рук.

Дешевизна и эффективность

Зарплата «штатника» действительно будет меньше суммы договора с рекламным агентством – поначалу. Но, есть такой закон: когда некий специалист ощущает свою эксклюзивность в организации, он начинает намекать на повышение зарплаты уже через несколько месяцев, потом ещё через несколько месяцев… С агентством же вы застрахованы расценками, утверждёнными по крайней мере на год, а то и на два.

Как бы ни был замечателен отдельно взятый Интернет-рекламист, он не может совместить функции креативного директора, медиа-планера и дизайнера. То есть что-то всё равно придётся отдавать «на сторону» – скорее всего, дизайн. Хорошо – но креативный директор-то у вас уже есть! Тот самый грамотный начальник отдела, который знает, как надо. Но, если он и правда знает, как надо, то он знает, что его функция – координировать рекламные Интернет-проекты, а не «начальственно» плодить вокруг себя подчинённых. Иначе ему вскоре понадобится не только специалист по рекламе, но и дизайнер, и программист… И получится у него такое небольшое веб-агентство. Только никаких средств оно компании не сэкономит, и вот почему:

1. Варящееся в собственном соку небольшое Интернет-подразделение по эффективности рекламной составляющей начнёт быстро проигрывать профильным агентствам. Отсутствие обмена опытом и однообразная тематика задач не стимулируют профессионального роста и креативности сотрудников. Вам нужен интернет-специалист с психологией водителя трамвая? Такой «рельсовый» рекламист будет привычно равняться на трёх ваших ближайших конкурентов, а мысль подсмотреть какое-то интересное решение в другой области даже не придёт ему в голову. Он будет годами ориентироваться на одни и те же универсальные рекламные площадки, при этом полагая, что Яндекс и Гугл сами предложат ему новые инструменты таргетинга.
2. Предположим, небольшой Интернет-отдел в логичном составе координатора и контент-менеджера (или сео-копирайтера – в зависимости от структуры проекта) у вас уже сформирован и отлично работает. Однако включать туда специалиста по рекламе не рентабельно. Чем он будет заниматься, когда рекламную кампанию не нужно ни запускать, ни анализировать её итоги? Вести группу «ВКонтакте»? Но это разумнее поручить копирайтеру или контент-менеджеру. Что ещё? Проверять ежедневную статистику? Но для этого достаточно часа в день. На самом деле расходы на содержание непрофильного сотрудника с переменной загрузкой всегда выше расходов на аутсорсинг. Эта аксиома одинаково работает для специализированных компаний численность что в 50, что в 500 человек.

Фактически, включение в штат специалиста по Интернет-рекламе может быть оправданно, только если у вас многопрофильная компания с несколькими разноплановыми Интернет-проектами. Тогда да – если ещё добавить рекламисту постоянные пиар-функции, будет хотя бы экономический резон. Правда, хорошие пиарщики не рвутся заниматься медиапланированием, а хорошие рекламисты воротят нос от пиара. В агентствах эти функции строго разделены. Но, возможно, Вам повезёт, и найдётся тот человек, способный с равным успехом продвигать и то, и другое, не забывая отслеживать актуальные тренды в обоих направлениях.

Коммуникация и контроль

Действительно, взаимодействовать внутри своей организации человеку проще. И тратить время на его состыковку с другими подразделениями координатору Интернет-проекта не придётся. Но, в сущности, со сторонними рекламистами такое взаимодействие достаточно отработать один раз, на одной рекламной кампании. Если агентство провело её хорошо и нет необходимости искать другое, вопрос на 90% снимается.

Насчёт контроля же – это просто заблуждение. Вам придётся контролировать именно своего сотрудника, месяцами прорабатывая алгоритмы действий в тех или иных ситуациях. У агентства порядок подготовки рекламной компании, оперативного реагирования на изменения и предоставления итоговой отчётности выверен и автоматизирован. Окончание рекламной кампании – это мероприятие, где Вам наглядно и дотошно продемонстрируют все достигнутые эффекты. Не говоря уже о том, что свою рекламную концепцию агентство перед клиентом изначально защищает, а сотрудник просто предлагает, не опасаясь мгновенного «до свидания» за непродуманное предложение.

Единственное, что реально может сделать штатный специалист и не может сделать команда на аутсорсинге – это внести принципиальное предложение о том, что по такому-то поводу компании не помешала бы новая реклама. Хотя на практике в 70% случаев эту тему для штатного Интернет-рекламиста всё равно озвучивает начальник.