Современные покупатели достаточно бурно реагируют на мнения людей, знающихся на сути вопроса. Клиентам интересны комментарии друзей, специалистов и просто незнакомцев. Часто наличие положительных отзывов играет определяющую роль в выборе человека относительно конкретных продукции (услуги, бренда). Однако не нужно быть столь беспечным. Ложные отзывы встречаются гораздо чаще настоящих. Такова правда «сарафанного» маркетинга.

В современном бизнес-обществе под PR подразумевается распространение положительной информации о товаре, услуге или бренде среди целевой аудитории. Соответственно, черным пиаром в Интернете будет считаться любая целенаправленно созданная информация в Глобальной Паутине, направленная на представление какой-либо организации в негативном ключе.

Цели такой деятельности лежат на поверхности: любая компания, существующая в конкурентной среде, может привлечь новых клиентов не только демонстрируя свои достоинства, но и подмечая чужие недостатки. Сообщить о минусах вашего бизнес-соперника можно по-разному.

Продвижение в социальных сетях стало одним из самых перспективных направлений развития, как для малых, так и для крупных брендов. Большая целевая аудитория, огромные возможности для пиара и удобство использования социальных сетей - наиболее важные факторы, влияющие на их популяризацию среды интересных марок и их представителей.

Практически любой бренд, магазин, журнал или любая другая организация, занимающаяся выпуском или продажей какой-то продукции, имеет как минимум одну-две группы в одной из популярных сетей, которые выбираются уже в зависимости от их преимуществ.

За последние годы в России сверхпопулярными и среди Интернет аудитории, и среди бизнеса стали сайты, предоставляющие значительные скидки (от 50% до 99%!) на различные товары и услуги. Мы не будем указывать их названия и адреса сайтов, большинство из них на слуху и очень известны.

В Россию этот вид бизнеса, как зачастую и бывает, перекочевал из США и Европы. Там подобные сайты стали популярными относительно давно и приносили своим владельцам баснословные прибыли.

Engagement Rate, или коэффициент вовлеченности - важная социальная метрика в мире SMM-маркетинга. Он стал очередным критерием, по которому можно измерить успешность бренда в социальных сетях.

Если выражаться простым языком, то коэффициент вовлеченности - это процент пользователей паблика, группы, страницы, проявляющих какую-либо активность, то есть ставящих лайки, делающих перепосты, оставляющих комментарии. Процент этот берется от общего количества подписчиков и высчитывается для каждого конкретного поста за определенный промежуток времени!

Желаете узнать, чем отличаются полезные отзывы о компании от бесполезных? Как негативные отзывы губят репутацию компании и вредят продажам? Читайте в статье обо всем, что нужно знать, работая в направлении управления мнениями!

Во время путешествия авиалайнером компании «Юнайтед Эйрлайнз» с канадским музыкантом Дэвидом Кэрроллом случилась пренеприятная история. Он стал невольным свидетелем того, как в процессе выгрузки багажа его драгоценную гитару за 3 500 $ небрежно выкинули из самолета.

Некоторые проекты нулевых годов завершились с отрицательным итогом, потому что владельцы сайтов не поняли происшедших в Интернете перемен...
Хочу рассказать о примере негативного опыта работы компании по Интернет-продвижению и Интернет-рекламе. Назовем эту компанию Ipto (подлинного названия не скажу, т. к. я - ее бывший работник. Не считаю это этичным).